Customer Service & Collections agent - Italian speaker - Barcelona

1 week published
Fashion and apparel
Barcelona
Private Company

Description

Pronovias Group, líder mundial en el sector nupcial busca incorporar un/a técnico/a de customer service con experiencia en creditos con Italiano (nivel nativo) y Español/Inglés para integrarse en el equipo de Customer Management.

Funciones del puesto:
- Control, reclamación y seguimiento de los estados de cuentas a cobrar, tanto clientes de crédito como de clientes prepago.
- Revisión de límites de crédito según políticas crediticias de la compañía e historial cliente.
- Coordinación y resolución de incidencias con los departamentos involucrados (Customer Service, logística, comercial, etc.).
- Gestión de la cartera de pedidos retenidos.
- Contabilización de pagos de clientes.
- Asegurar y ejecutar la facturación.
- Apertura y mantenimiento de las cuentas de clientes en el sistema.
- Preparación de reporting del mercado asignado.
- Contacto con representantes de ventas.
- Asistencia a convenciones anuales de venta para soporte.

Requisites

-Experiencia en funciones de recobro y credit control.
-Italiano Nativo y Español o Inglés a nivel negociación.
-Valorable Diplomatura en Empresariales o Licenciatura en Administración y Dirección de Empresas.
-Valorable formación complementaria en Contabilidad.
-Manejo del Paquete Office.
-Disponibilidad para un contrato temporal de 3-4 meses

Offer Details

Discipline: Operations

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