English Customer Care Consultant - El Prat de Llobregat

1 semana publicado
Moda
El Prat de Llobregat
Empresa privada

Descripción

Buscamos consultores para atender telefónicamente a nuestro cliente final y aconsejar sobre nuestros productos y servicios, con el objetivo de gestionar sus necesidades y requerimientos, y así garantizar nuestro alto nivel de atención al cliente.
 
Esta persona se incorporará al equipo del Contact Center PRONOVIAS y sus funciones serán las siguientes:
 
-Atender telefónica y vía e-mail a nuestros clientes.
-Asesorar y dar servicio de consultoría sobre nuestra marca y sus productos. 
-Gestionar el tráfico de las tiendas a nivel nacional e internacional.
-Ofrecer y procurar soluciones a los requerimientos del cliente.
-Mantener un alto nivel de satisfacción de cliente.
-Realizar tareas y acciones de mejora para el departamento.
 

Requisitos

CUALIDADES Y REQUISITOS:
 
-Experiencia en el trato con el cliente.

-Español e Inglés nivel bilingüe, siendo muy valorado el conocimiento de otros idiomas.
-Experiencia de trabajo en equipo.
-Habilidad organizativa y multitasking.

-Actitud proactiva y resolutiva.

-Carácter positivo y alegre.

-Persuasivo e influyente.

-Alto nivel de empatía y comunicación.

-Pasión por la moda.

Detalles de la oferta

Disciplina: Operaciones

La empresa anunciante desea mantener su nombre privado y este se notificará solo a los candidatos seleccionados.

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